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Servizio Clienti: +39 049 5019035 - info@pelosidigusto.com

 

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Spedizioni Pelosi di Gusto

 

Tutti gli ordini sono affidati al corriere BARTOLINI.

 

Scegliendo LA SPEDIZIONE STANDARD

 

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Per ordini da 20€ a 49€: Costo Spedizione 6,90€
Per ordini inferiori a 20€: Costo Spedizione 7,90€

 

Le tempistiche di consegna ed evasione degli ordini avvengono tutti i giorni feriali (da Lunedì a Venerdì): non è possibile richiedere consegne durante i giorni festivi e fine settimana (Sabato e Domenica).

 

PER LE REGIONI CALABRIA, SICILIA E SARDEGNA, I COSTI DI SPEDIZIONE SONO SOGGETTI AD UNA MAGGIORAZIONI DI € 4 ANCHE NEL CASO DI ORDINI SUPERIORI A 49 EURO.

 

Le spedizioni nelle località di Venezia e Isole Minori (Anacapri, Capri, Forio D'Ischia, Ischia, Procida, Ponza, Ventotene, Isole Tremiti, Lipari, La Maddalena, Lampedusa, Linosa, Ustica, Favignana, Pantelleria, Isola del Giglio, Isola D'Elba) hanno un costo aggiuntivo di € 15.00.

 

Si effettuano spedizioni nelle località di Livigno e Campione D'Italia solo previo accordo telefonico, diversamente Pelosi di Gusto si riserva di annullare l'ordine.

I costi aggiuntivi dei servizi dei corrieri sono applicati a tutti gli ordini indipendentemente dall'importo dell'acquisto effettuato

 

 

SERVIZI OPZIONABILI:

- PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

- CONSEGNA ENTRO LE ORE 13

- CONSEGNA SU APPUNTAMENTO

 

>>>>  Il servizio di "PAGAMENTO ALLA CONSEGNA" ha un costo aggiuntivo di € 3,90, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

E' possibile effettuare il pagamento in contrassegno al corriere solo tramite contante.

Ricordiamo che è importante preparare l’importo esatto dell’ordine in contanti (l’importo totale è indicato nella mail di conferma ordine), in quanto il corriere non eroga resto.

 

>>>> Il servizio di "CONSEGNA ENTRO LE ORE 13:00" ha un costo aggiuntivo di 5,00€ e prevede la consegna rapida (consegna entro il giorno lavorativo successivo all’evasione dell’ordine) . Le tempistiche si intendono dalla data di evasione dell’ordine, escluso i tempi di preparazione necessari.

Questo servizio non è garantito per tutte le località e/o durante i periodi festivi e sono escluse le regioni Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori e verrà garantito esclusivamente per ordini ricevuti entro le ore 12:00 da lunedì a venerdì. Tutti gli ordini ricevuti oltre questo orario o nei giorni festivi, verranno evasi a partire dal giorno lavorativo successivo.

Il servizio "CONSEGNA ENTRO LE ORE 13:00" non prevede consegne ed evasioni di ordini durante Sabato, Domenica e giorni festivi.

 

 

>>>> Il servizio di "CONSEGNA SU APPUNTAMENTO" ha un costo aggiuntivo di 5,00€

La consegna su appuntamento necessita di definire con il corriere un arco di tempo di almeno 2 ore, sarà il servizio clienti di Brt o il corriere stesso a contattare telefonicamente il cliente per concordare la data e la fascia oraria di interesse.

 

 

Il servizio di consegna previo avviso telefonico non è previsto per la consegna standard. Tale servizio è opzionabile spuntando la voce “CONSEGNA SU APPUNTAMENTO”.

Con la consegna STANDARD si ricorda che non è prevista la consegna al piano. Per necessità di consegna al piano contattare Pelosi di Gusto prima di effettuare l'ordine al 049 5019035.

 

Il servizio base di spedizione standard tramite corriere prevede un massimo di    N. 2 TENTATIVI DI CONSEGNA senza possibilità di esprimere preferenze di orario qualora il destinatario risulti assente entrambe le volte il COSTO DI RICONSEGNA E' PARI A 6,00 euro  diversamente la spedizione potrà essere ritirata presso la sede di zona del corriere prescelto senza alcun costo aggiuntivo.

 

  

E' possibile modificare i propri acquisti soltanto nello stato d'ordine precedente a "Preparazione in Corso" contattando il numero 049 5019035 nei seguenti orari:

 - dal lunedì al venerdì: 9:30 - 12:30 / 15:00 - 18:00

 

Tempi di Consegna

Gli ordini, previa verifica della disponibilità della merce e riscossione dell’importo autorizzato, verranno affidati al corriere entro 24/72 ore lavorative dalla data di conferma del pagamento.

BARTOLINI a sua volta si impegna ad effettuare la consegna entro 24/48 ore lavorative dal momento del ritiro o nella prima giornata disponibile.

I tempi di consegna previsti per isole e zone disagiate possono aumentare di 24/48 ore.

Le consegne, salvo comunicazioni differenti, potranno avvenire dal Lunedì al Venerdì (esclusi i giorni festivi) nei seguenti orari: dalle 8:00 alle 18:00.

Pelosi di Gusto si impegna ad evadere tutti gli ordini nelle tempistiche prestabilite, ciononostante non si assume alcuna responsabilità in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Il processo di evasione degli ordini può inoltre richiedere più tempo durante periodi festivi.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno processati a partire dal Lunedì successivo.

Pelosi di Gusto si assume la responsabilità della merce solo fino al momento della consegna. Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all’acquirente.

 

Ispezione di Integrità

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente l'integrità del pacco prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna.

Se per qualsiasi motivo, la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio BARTOLINI locale e di contattare Pelosi di Gusto all’indirizzo info@pelosidigusto.com.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da Pelosi di Gusto.

 

Stato dell'Ordine

Nel caso di acquisto completato si avrà la possibilità di visionare il proprio stato di elaborazione dell’ordine accedendo alla pagina Il Tuo Account sul sito www.pelosidigusto.com.

 

Rintracciabilità della Spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, il corriere Bartolini provvederà ad inviare al cliente una email per il tracciamento della spedizione. I clienti potranno seguire lo stato della spedizione accedendo direttamente dall'e-mail

 

N.B. Nessun mangime viene confezionato in modalità sottovuoto, i sacchi che sembrano sottovuoto vengono pressati dalle aziende durante la preparazione delle spedizioni. Il fatto che il sacco non sia pressato non altera in alcun modo la qualità e la conservazione del mangime stesso, pertanto Pelosi di Gustonon accetta richieste di Reso inerenti lo stato dei sacchi sopra citato.

 

*Ricorda:se hai scelto di pagare tramite bonifico bancario è possibile che i tempi di attesa si prolunghino di 2/3 giorni lavorativi, infatti la spedizione partirà solo a ricezione pagamento.

N.B. Ti consigliamo di INDICARE SEMPRE un RECAPITO TELEFONICO al momento dell’ordine per eventuali comunicazioni da parte del corriere.

Importante: Per motivi tecnico-logistici, in alcuni casi, ci riserviamo di affidare la consegna ad un corriere diverso da quello selezionato .