I tuoi termini e condizioni d'uso

Indice

• Applicazione
• Procedura ordine, Conclusione contratto, Limitazione quantità
• Prezzi e costi di consegna
• Spedizione
• Riserva di proprietà
• Diritto di recesso
• Garanzia e responsabilità
• Metodi di pagamento e buoni sconto
• Sicurezza dei dati
• Responsabili del sito
• Disposizioni finali

1. Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono tra la 

PELOSI DI GUSTO S.R.L.
P.IVA 05538670281
Sede legale: Via Aristide Tentori 62 - 35012 - Camposampiero (PD)
Sede operativa: Via Lardona 49 - 35010 - San Giorgio delle Pertiche (PD)

(di seguito: Pelosi di Gusto) e i suoi clienti PRIVATI attraverso il sito online: www.pelosidigusto.com.

SE SI NECESSITA DI FATTURA ELETTRONICA SI E' PREGATI DI RIVOLGERSI AL NOSTRO UFFICIO PRIMA DI EFFETTUARE L'ORDINE. UNA VOLTA EFFETTUATO L'ORDINE NON SARA' PIU' POSSIBILE RICHIEDERE FATTURA.

2. Procedura ordine, Conclusione contratto, Limitazione quantità

1.   Procedura dell'ordine

o    Pelosi di Gusto offre ai suoi clienti un vasto assortimento di prodotti per animali domestici. Cliccando sul prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell'articolo, per esempio la composizione, le varianti di gusto e/o le misure. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul simbolo del carrello o sul tasto aggiungi al carrello, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.

o    Cliccando poi sulla voce "Carrello", situata in alto a destra dello schermo, il cliente visualizza un riepilogo della merce selezionata e ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta.

o    Per terminare l'acquisto il cliente potrà procedere cliccando su "Pagamento". A questo punto i clienti già registrati potranno entrare nel loro account dove avranno salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l'ordine in corso. I nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account. Nell'ultimo caso il cliente dovrà poi immettere nelle schermate successive l'indirizzo di spedizione e di invio del riepilogo dell'ordine.

o    Procedendo nella penultima fase dell'ordine, il cliente visualizza una "Anteprima" dell'ordine, completa di prezzi (IVA incl.) e delle opzioni e dei costi di consegna.

o    Per completare l'ordine, quindi inviare un offerta vincolante, il cliente dovrà cliccare su "Alla Cassa".

2.   Conclusione del contratto

La visualizzazione dell'assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul bottone "Alla Cassa" ci invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il cliente riceve quindi una conferma automatica via posta elettronica della ricezione dell'ordine ("Conferma immediata dell'ordine"). Questa conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta da parte di Pelosi di Gusto. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui Pelosi di Gusto invia la merce al cliente confermandone l'evasione sempre via e-mail ("Conferma di evasione dell'ordine").

3.   Limitazione quantità

La vendita della merce in offerta avviene solo in quantità non commerciali a persone fisiche capaci di agire.

3. Prezzi e costi di consegna

1.   Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, spese di consegna o per servizi selezionati escluse. Per i clienti che acquistano dalla Svizzera tutti i prezzi presenti nel nostro shop sono da considerarsi netti e non comprensivi, né dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente in Italia, né di quella Svizzera. Laddove previsto dal diritto svizzero, l'Amministrazione Federale delle imposte potrebbe applicare al confine un'eventuale imposta sul valore aggiunto, che dovrà essere pagata dal cliente al momento della consegna (o ricezione) della merce.

2.   Costi di consegna

Selezionando il Corriere standard la consegna è gratuita per tutti gli ordini a partire da 59 euro. Il costo di consegna per ordini tra 40 e 59 euro è di 5.90 euro, tra 20 e 40 euro è di 7,90 euro e il costo di consegna per ordini di importo inferiore a 20 euro è di 10,90 euro. Nel caso in cui, per motivi tecnici o logistici, la consegna fosse suddivisa in diverse consegne parziali, i costi supplementari non saranno a carico del cliente.

PER LE REGIONI CALABRIA, SICILIA E SARDEGNA, I COSTI DI SPEDIZIONE SONO SOGGETTI AD UNA MAGGIORAZIONI DI € 5 ANCHE NEL CASO DI ORDINI SUPERIORI A 59 EURO.

4. Spedizione e consegna

Pelosi di Gusto fornisce solo consumatori.

La consegna, se non diversamente riportato nell'offerta, dura da 2 a 6 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli invitiamo a consultare la sezione dedicata alle Spedizioni.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; Nel caso in cui Pelosi di Gusto, per problemi di rifornimento ad esso non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso Pelosi di Gusto informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti la consegna dell'articolo proposto, Pelosi di Gusto emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Le spedizioni che avvengono nell'ambito Italiano sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesidell’Ue, extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto ad informare subito il Servizio Clienti Pelosi di Gusto telefonando allo 049 5019035 o via email a [email protected] (lun-giov 9.00/13.30 - 15.00/18.30,  ven 9.00/13.30 ). In tal modo Pelosi di Gusto avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell'assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del cliente non inficia i suoi diritti legali di garanzia.

5. Riserva di proprietà

La merce rimane proprietà di Pelosi di Gusto fino a ricezione del pagamento. Senza autorizzazione di Pelosi di Gusto il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà.

6. Diritto di recesso

I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Vigono le seguenti disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti riguardo al diritto di recesso invitiamo a contattare il Servizio Clienti Pelosi di Gusto.

Istruzioni sul diritto di recesso

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci via mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al: +39 0495019035, da lunedì a venerdì 9.30/12.30 - 15.00/18.00

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (esclusi anche i costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto e indipendentemente se le spese di spedizione non sono state addebitate in fase di acquisto). L'importo trattenuto verrà comunicato al cliente sulla base delle condizioni contrattuali con il corriere incaricato in relazione al peso della merce trasportata.

PER MAGGIORI DETTAGLI SULLA PROCEDURA E TERMINI DI RESO LA INVIATIAMO A VISITARE L'APPOSITA SEZIONE CLICCANDO QUI.

Fine delle istruzioni sul diritto di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

• qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna,
• beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni,
• Beni aquistati in outlet con prezzo scontato oltre il 25%

7. Garanzia e responsabilità

Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

I cibi terapeutici dovranno essere somministrati solo dopo aver consultato il proprio veterinario di fiducia e durante la cura l'animale dovrà essere monitorato e sottoposto a regolari visite di controllo (ogni 6 mesi). Anche in caso di peggioramento delle condizioni di salute è necessario rivolgersi immediatamente a un veterinario. Pelosi di Gusto declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo inadeguato o improprio dei cibi terapeutici.

8. Metodi di pagamento e buoni sconto

1.   Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato e Paypal. Pelosi di Gusto si riserva il diritto di accettare solo determinati metodi di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

2.   Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito l'addebito avviene nell'arco di una settimana a seguito dell'evasione della merce.

3.   Carta moneta

PostePay e altre carte prepagate.

4.   Pagamento tramite PayPal

5.   Bonifico anticipato

La merce sarà inviata a ricezione del pagamento nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell'evasione dell'ordine.

In caso di ritardo nel pagamento gli interessi legali di mora saranno pari a 5 punti percentuali in aggiunta al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE). Se il cliente non è un consumatore, gli interessi di mora saranno di 8 punti percentuali oltre al suddetto tasso di riferimento. Pelosi di Gusto si riserva il diritto, dietro giustificativo, di applicare un interesse di mora più elevato.

Coordinate bancarie:

Beneficiario: Pelosi di Gusto srls
BANCA DELLE TERRE VENETE
Filiale di Castelfranco Veneto (TV)
IBAN IT 85 U 08399 61560 000000141056
Via Vittorio Veneto 3-5 Castelfranco Veneto (TV)

6.   Codici e buoni sconto

Nel riscuotere un buono sconto ne vanno sempre verificati i presupposti quali per esempio il valore minimo dell'ordine, la data di scadenza del buono stesso etc... indicazioni che si trovano sul buono stesso. Per ogni acquisto può essere utilizzato un solo sconto. I codici o buoni sconto non sono commerciabili, non possono essere convertiti in contanti, né essere rimborsati a posteriori.

9. Sicurezza dei dati

Pelosi di Gusto tratta con serietà questa tematica. Le Policy sulla privacy le trovate sul sito www.pelosidigusto.com alla voce privacy.

10. Responsabili del sito

PELOSI DI GUSTO S.R.L.
P.IVA 05538670281
Sede legale: Via Aristide Tentori 62 - 35012 - Camposampiero (PD)
Sede operativa: Via Lardona 49 - 35010 - San Giorgio delle Pertiche (PD)
mail: [email protected]

11. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del contratto stesso. Vige il diritto italiano, fatta esclusione del diritto di compravendita internazionale di beni mobili delle Nazioni Unite (CISG).

Aggiornamento delle presenti CGC: 01 Febbraio 2022